over ons (korte versie)

Zin in de lange versie? Scroll dan door naar beneden...

BIGsmile groep bedenkt, produceert en verzend kado's die een BIG smile opleveren bij zowel ontvanger als gever. We zijn een team van  creatieve, toegewijde en gedreven cadeau junkies. Alles draait bij ons om het vertalen van jouw waardering naar een gulle glimlach op het gezicht van de ontvanger.  Hoe groter de glimlach, hoe groter de kick. Daar doen we het voor!

We werken zowel voor grote als kleine organisaties . We voelen ons nooit te groot voor een kleine opdracht, maar zeker ook nooit te klein voor een grote. Dat zie je terug in ons portfolio met klanten in onder andere zorg, transport, dienstverlening, retail, non-profit en overheid.

Als familiebedrijf sinds 1899 bestaan we al heel wat jaren. Maximale ontzorging en service tot aan het gaatje is diep in ons DNA verankerd.

It's not about idea's, it's about making idea's happen!

afspreken?

 

de lange versie...

Wat leuk dat je het hebt gered! We hadden het volledig begrepen hoor als je geen zin hebt om te lezen hoe "de oude Feyen" ooit is begonnen in 1899 (dat is wel langer dan een eeuw geleden hè!) en dat mijn overgrootvader al begin jaren 30 zijn eigen merk FEYEN pepermunt verhandelde in heel Nederland. En als je daar dan vragen over had dat je hem dan kon bellen op telefoonnummer 22. En dan kwam hij de orders brengen in zijn auto met kenteken D15 (voor de liefhebber; inderdaad de 15e auto in Drenthe ooit).

Oh ja, en dat hij als één van de allereersten in Nederland wagonladingen vol met give aways importeerde uit Japan (China was toen nog helemaal niet in beeld). En daarmee was hij zijn tijd echt ver vooruit.

We begrijpen het helemaal als je denkt wat moet ik ermee. Daarom hebben we het hierboven bij "over ons" lekker kort voor je gehouden. Wel een mooi pandje hè waar we ooit in begonnen zijn? Hadden we nooit moeten verkopen. Maar ja, ik begreep wel van mijn vader dat als het in de winter goed vroor je de dekens de volgende dag gewoon rechtop in de hoek van de slaapkamer kon zetten. Het pand herbergt nu de bibliotheek en museum van Coevorden, en dat is toch ook wel leuk.

​Toen Jan Feyen (mijn vader), koud uit de schoolbanken, in 1970 de zaak op 20 jarige leeftijd ging leiden omdat opa was overleden was het hard aanpoten om de kop boven water te houden. Hij verzon van alles om maar extra omzet te creëren. Onder andere door bijvoorbeeld campwinkels te exploïteren. In de toptijd hadden we er wel 15. Maar ook kwamen de kerstpakketten al vrij vroeg op zijn pad. Begin jaren 70 verkocht hij zijn eerste kerstpakketten aan Transportgroep van der Graaf uit Coevorden. Een mega order van wel 93 pakketten ramvol met food (daar waren we toen al goed in). En toen kort daarna het ziekenhuis in Emmen 587 pakketten bestelde rende Jan 3 rondjes juichend rond het pand (en dat doen we trouwens nog steeds).

In de jaren 80 was het een publiek geheim onder de leraren van mijn broer Jeroen en mijzelf dat de vele ziekmeldingen in december een dekmantel waren voor de kerstpakkettenoperatie. Dat was nu eenmaal een familie-aangelegenheid en in Drenthe begreep men dat soort dingen wel.

Het waren best wel stoere jaren. We voelden ons in die tijd net een beetje als dat dorpje uit Asterix en Obelix. We hadden dan wel geen toverdrank, maar hielden wel mooi stand terwijl steeds meer groothandels in die tijd in rap tempo de handdoek in de ring gooiden of werden overgenomen door de grote spelers. En dat gaf lucht en nieuwe wind in de zeilen.

De kerstpakketten afdeling floreerde in de jaren 90 en de klanten kwamen zelfs uit Maastricht naar Coevorden gereden. In 1996 resulteerde dat in een nieuwe kerstpakketten BV. We waren er ook vroeg bij met keuzekado en lieten een website bouwen waar  gekozen kon worden tussen wel 12 geschenken. Veel te duur natuurlijk, maar wel met 25.000 gulden subsidie (Drenthe moest aan het internet, kwam dat even goed uit!). De allereerste klant die we binnenhaalden was Essent met 10.000 keuzekado's. We hadden de smaak direct goed te pakken.

De kerstpakketten liepen ook lekker, met name de 35 artikelen voor 35 gulden waar mijn vader mee kwam waren in de jaren '90 niet aan te slepen. Read that again...35 artikelen voor 15,88 euro!

Eén hal, werden 2 hallen, werden 3 hallen en daarna zochten we de samenwerking met diverse sociale werkplaatsen (doen we nog steeds).

Bij Keuzekado groeide het assortiment van 12 geschenken naar ruim 5000 cadeau's, uit voorraad leverbaar.

In 2017 mondt een online ontmoeting via LinkedIn (2 keer swipen naar rechts was voldoende) uit in een intensieve samenwerking tussen de twee familiebedrijven Jongens Xmas en FeyenPak. De humor en "niet-lullen-maar-poetsen" mentaliteit van de West-Friezen en de Drent passen wonderwel goed bij elkaar en in 2019 zijn we dan ook glimmend van trots door de notaris in het echt verbonden. Met als kers op de taart de geboorte van BIGsmilegroep op 1 januari 2022. 

Qua ruimte zaten we even zeer ruim in ons jasje met zowel productieruimte in Coevorden als in Zaandam. Toen niet veel later NEW AGE Industries uit Amerika belangstelling toonde voor de panden in Coevorden voor hun eerste Europese fabriek, waren we er dan ook figuurlijk (en letterlijk:)) snel uit. De foto doet anders vermoeden,  maar bij het sluiten van de deur voor de laatste keer heb ik in ieder geval toch een paar keer goed moeten slikken. Ik denk stiekem mijn pa ook.

Als de oude Feyen nog zou leven, denk ik dat hij tevreden zou toekijken ondanks dat hij bijna altijd wel streng uit de ogen keek. Naast pepermunt leveren we inmiddels een brede range producten onder eigen merk aan grote en kleine klanten. De wagonladingen give aways uit Japan zijn nu zeecontainers uit China en vrachten uit diverse landen in Europa.

En wat ook nooit zal veranderen is onze bijna maniakale drang om "next level" service en ontzorging aan onze klanten te geven.  Dat klinkt  misschien wat pretentieus maar het dekt wel de lading. Only one way to find out:)

Vanuit Oostzaan en Coevorden laten we geen mogelijkheid onbenut om die BIG smile op de gezichten van jouw medewerkers of collega's te voorschijn te toveren. Bel, mail of app gerust met ons voor een kennismaking.

​PS.  Die oude man  hierboven ben ik niet hè. Dat is dus mijn overgrootvader , aka "de oude Feyen".