Zin in de lange versie?
​Scroll dan door naar beneden...

Jij zoekt een cadeau dat écht blijft hangen
Je wilt je medewerkers, collega’s of klanten verrassen met iets dat blijft plakken. Niet zomaar een doos, maar een beleving. Een geschenk dat zorgt voor een oprechte glimlach — bij de ontvanger én stiekem ook bij jou als gever. Herkenbaar?

Big Smile regelt het. Van creatief idee tot bezorging
Of je nu werkt voor een groot bedrijf of een klein team: jouw opdracht krijgt bij ons de volle aandacht. Als familiebedrijf doen we dit al sinds 1899. En nog steeds met dezelfde kick: het creëren van dat ene wow-moment.
​
We denken met je mee, nemen werk uit handen en gaan voor maximale ontzorging.

Ontvang jouw voorstel op maat

 

HET HELE VERHAAL VAN FEYEN TOT BIG SMILE

Voor wie de lange versie wél wil lezen (en het is het waard)

Ben je benieuwd waar die BIGsmile eigenlijk vandaan komt?
Dan moet je iets verder terug in de tijd. Naar 1899 om precies te zijn. We snappen het helemaal als je geen zin hebt om het hele verhaal te lezen, maar voor wie het wél wil: welkom bij ons familieverhaal.

Heb je het tot hier gered?
Dan verdien je een kleine traktatie: het verhaal van de oude Feyen.
In 1899 begon het allemaal. Da’s dus ruim een eeuw geleden. Mijn overgrootvader, de eerste Feyen met ondernemersbloed, verkocht begin jaren ’30 al zijn eigen merk pepermunt door heel Nederland.

Had je daar toen vragen over? Dan belde je hem gewoon op via telefoonnummer 22. En jawel: hij kwam de bestelling persoonlijk afleveren, in zijn auto met kenteken D15. Voor de liefhebber: dat was de 15e auto in heel Drenthe.

De eerste wagonlading give aways? Gewoon uit Japan
Opa Feyen liep ver vooruit. Waar iedereen het had over pennen en kalenders, importeerde hij begin vorige eeuw al wagonladingen vol give aways uit Japan. (China? Daar had toen nog niemand van gehoord.)

Wat jij daaraan hebt? Helemaal niks. Maar toch leuk om te weten.
Daarom houden we het in de officiële “Over ons”-tekst lekker kort.
Maar dit vonden we toch te leuk om niet even te delen.
​
Wel een mooi pandje hè waar we ooit in begonnen zijn? Nooit moeten verkopen eigenlijk. Maar ja, ik begreep wel van mijn vader dat als het in de winter goed vroor je de dekens de volgende dag gewoon rechtop in de hoek van de slaapkamer kon zetten. Het pand herbergt nu de bibliotheek en museum van Coevorden, en dat is toch ook wel leuk.

​Toen Jan het roer overnam. Net 20 jaar, volle bak aan de bak
Toen Jan Feyen (mijn vader), koud uit de schoolbanken, in 1970 de zaak op 20 jarige leeftijd ging leiden omdat opa was overleden was het hard aanpoten om de kop boven water te houden. Hij verzon van alles om maar extra omzet te creëren. Onder andere door bijvoorbeeld campwinkels te exploïteren. In de toptijd hadden we er wel 15. Maar ook kwamen de kerstpakketten al vrij vroeg op zijn pad.

​Begin jaren 70 verkocht hij zijn eerste kerstpakketten aan Transportgroep van der Graaf uit Coevorden. Een mega order van wel 93 pakketten ramvol met food (daar waren we toen al goed in). En toen kort daarna het ziekenhuis in Emmen 587 pakketten bestelde rende Jan 3 rondjes juichend rond het pand (en dat doen we trouwens nog steeds).

Ziekmeldingen of... kerstoperatie?
In de jaren 80 was het een publiek geheim onder de leraren van mijn broer Jeroen en mijzelf dat de vele ziekmeldingen in december een dekmantel waren voor de kerstpakkettenoperatie. Dat was nu eenmaal een familie-aangelegenheid en in Drenthe begreep men dat soort dingen wel.
​
Geen toverdrank. Wel keiharde inzet.
Het waren best wel stoere jaren. We voelden ons in die tijd net een beetje als dat dorpje uit Asterix en Obelix. We hadden dan wel geen toverdrank, maar hielden wel mooi stand terwijl steeds meer groothandels in die tijd in rap tempo de handdoek in de ring gooiden of werden overgenomen door de grote spelers. En dat gaf lucht en nieuwe wind in de zeilen.

Klanten uit Maastricht. Kerst in Coevorden
De kerstpakketten afdeling floreerde in de jaren 90 en de klanten kwamen zelfs uit Maastricht naar Coevorden gereden. In 1996 resulteerde dat in een nieuwe kerstpakketten BV.

10.000 keuzekado’s voor Essent
We waren er ook vroeg bij met keuzekado en lieten een website bouwen waar  gekozen kon worden tussen wel 12 geschenken. Veel te duur natuurlijk, maar wel met 25.000 gulden subsidie (Drenthe moest aan het internet, kwam dat even goed uit!). De allereerste klant die we binnenhaalden was Essent met 10.000 keuzekado's. We hadden de smaak direct goed te pakken.
​
35 artikelen. 35 gulden. Niet aan te slepen
De kerstpakketten liepen ook lekker, met name de 35 artikelen voor 35 gulden waar mijn vader mee kwam waren in de jaren '90 niet aan te slepen. Read that again...35 artikelen voor 15,88 euro!

Eén hal, werden 2 hallen, werden 3 hallen en daarna zochten we de samenwerking met diverse sociale werkplaatsen (doen we nog steeds).

Van 12 naar 5.000 cadeaus 
Bij Keuzekado groeide het assortiment van 12 geschenken naar ruim 5000 cadeau's, uit voorraad leverbaar.

Een swipe, een klik en een familieband
In 2017 mondt een online ontmoeting via LinkedIn (2 keer swipen naar rechts was voldoende) uit in een intensieve samenwerking tussen de twee familiebedrijven Jongens Xmas en FeyenPak. De humor en "niet-lullen-maar-poetsen" mentaliteit van de West-Friezen en de Drent passen wonderwel goed bij elkaar en in 2019 zijn we dan ook glimmend van trots door de notaris in het echt verbonden. Met als kers op de taart de geboorte van BIGsmilegroep op 1 januari 2022. 
​
Een afscheid met slikmoment
Qua ruimte zaten we even zeer ruim in ons jasje met zowel productieruimte in Coevorden als in Zaandam. Toen niet veel later NEW AGE Industries uit Amerika belangstelling toonde voor de panden in Coevorden voor hun eerste Europese fabriek, waren we er dan ook figuurlijk (en letterlijk:)) snel uit. De foto doet anders vermoeden,  maar bij het sluiten van de deur voor de laatste keer heb ik in ieder geval toch een paar keer goed moeten slikken. Ik denk stiekem mijn pa ook.

Zou de oude Feyen trots zijn?
Als de oude Feyen nog zou leven, denk ik dat hij tevreden zou toekijken ondanks dat hij bijna altijd wel streng uit de ogen keek. Naast pepermunt leveren we inmiddels een brede range producten onder eigen merk aan grote en kleine klanten. De wagonladingen give aways uit Japan zijn nu zeecontainers uit China en vrachten uit diverse landen in Europa.

Service waar je U tegen zegt (maar dan met een BIG smile)
En wat ook nooit zal veranderen is onze bijna maniakale drang om "next level" service en ontzorging aan onze klanten te geven.  Dat klinkt  misschien wat pretentieus maar het dekt wel de lading. Only one way to find out:)

Bel, mail of app gerust
Vanuit Oostzaan en Coevorden doen we er alles aan om die BIG smile op het gezicht van jouw collega’s of medewerkers te toveren.
Zullen we kennismaken?
Laat even van je horen — we denken graag met je mee.

​PS.  Die oude man  hierboven ben ik niet hè. Dat is dus mijn overgrootvader , aka "de oude Feyen".