Wat zegt het stoppen van Makro’s online-keuze-concept en het faillissement van Pluimen nou écht?

Afgelopen vrijdag trok Makro de stekker uit haar online-keuze-concept. Na het recente faillissement van Pluimen alweer de tweede partij die het strijdtoneel verlaat.

Opvallend hoe snel sommige collega’s over elkaar heen buitelen om te roepen dat het “onpersoonlijke” keuzeconcept op z’n retour is.

Tja, als je zelf geen keuzeconcept aanbiedt, is dat even makkelijk scoren natuurlijk.

Als pionier op het gebied van online keuzeconcepten (naast onze kerstpakketten), breng ik graag wat nuance aan.

Keuzeconcepten zijn al jaren een vaste waarde in de markt voor eindejaarsgeschenken. Met name binnen de overheid, zorginstellingen en kantoororganisaties zien we een stabiele online keuze omzet. Ik zie dat niet veranderen.

Sterker nog: we zien de laatste jaren een flinke toename in MKB-bedrijven die via ons wederverkoopnetwerk voor een online keuzeconcept kiezen.

En of een keuzeconcept onpersoonlijk is? Wat mij betreft juist niet. Het is super persoonlijk. Je geeft mensen de vrijheid om zelf iets te kiezen dat écht bij hen past.

Je kunt je ook afvragen hoe persoonlijk het is om een hele groep medewerkers exact hetzelfde kerstpakket te geven.

I won’t be the judge of that. Wij zijn succesvol met beide concepten.

De echte uitdaging zit ‘m elders: oplopende verzend- en fulfilmentkosten. Zeker als je afhankelijk bent van dropshipping knallen die cijfers omhoog.

Naast een aantrekkelijk assortiment geschenken in de shop, draait het dus allemaal om hoe strak en efficiënt je proces is ingericht, hoe snel en foutloos je dat uitvoert en hoe hoog je service levels zijn.

In alle bescheidenheid durf ik te stellen dat we dat bij BIGsmilegroep allemaal goed hebben staan.

En heb je dat niet, ja..dan loop je leeg.

Het is mijn inschatting dat de oorzaak van het stoppen van Makro en het faillissement van Pluimen in deze richting gezocht moet worden.

Ten slot: Voor die medewerkers die een keuzeconcept ontvangen maar liever een kerstpakket hadden gehad…

In onze shop staan er altijd een hele rits online om uit te kiezen….

Iedereen blij! 😁

Kortom, ben je op zoek naar een betrouwbaar keuzeconcept of kerstpakketten zonder gedoe? Wij helpen je graag!